ASA สหราชอาณาจักรยืนยันการร้องเรียนต่อ LiveScore Bet

การร้องเรียนของ ASA เกี่ยวกับโฆษณาของ LiveScore Bet

ในประเทศสหราชอาณาจักร (UK) หน่วยงานกำกับดูแลการโฆษณา ASA ได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับโฆษณาสองรายการของ LiveScore Bet โดยที่พบว่าโฆษณาดังกล่าวแสดงกับเด็กหรือเยาวชนซึ่งเป็นสิ่งห้ามอย่างเข้มข้นใน UK

การร้องเรียนว่า LiveScore แสดงโฆษณาเกมให้เด็กหรือเยาวชน

การร้องเรียนเกี่ยวกับสองรายการโฆษณาที่ถูกออกอากาศบนแอป LiveScore เพื่อวันที่ 10 มกราคมปีนี้ ซึ่งควรจะระบุว่า ต่างจากแพลตฟอร์ม LiveScore Bet แอป LiveScore เปิดให้เด็กหรือเยาวชนใช้บริการได้

โฆษณาแรกที่ถูกดูบนอุปกรณ์ Android แสดงคะแนนฟุตบอลสด โลโก้ LiveScore Bet ปรากฏบนหน้าเดียวกันกับสวิตช์เปิด/ปิด การเปิดตัวเลือกดังกล่าวจะแสดงอัตราการเดิมพันและเชื่อมโยงไปที่แอป LiveScore Bet เมื่อคลิก

ส่วนโฆษณาที่สอง ที่ถูกดูบนอุปกรณ์ IOS มีหน้าจอที่แสดงรายชื่อทีมฟุตบอล เหมือนกับโฆษณาอื่น ๆ รายการนี้มีอัตราการเดิมพันที่แตกต่างกัน 3 รายการที่เชื่อมโยงผู้ใช้ไปที่แอป LiveScore Bet เมื่อคลิก

LiveScore Bet ไม่สามารถทำซ้ำปัญหาที่รายงานไว้

LiveScore Betting and Gaming ย้ำว่า LiveScore และ LiveScore Bet เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันในครอบครัวเดียวกัน บริษัทอธิบายว่า sportsbook ได้เลือกแอปเป็นพันธมิตรโฆษณาเนื่องจากผู้ชมของแอปส่วนใหญ่เป็นผู้ใหญ่

บริษัทย้ำว่าแอป LiveScore มีเครื่องมือควบคุมอายุที่ห้ามเยาวชนดูเนื้อหาเกม เปล่าอย่างที่แอปจะแสดงอัตราการเดิมพันและเนื้อหาการพนันกับผู้ให้ข้อมูลว่าเป็นผู้ใหญ่เท่านั้น

LiveScore Bet ยืนยันว่าการทดสอบรุ่นที่ใช้งานอายุไม่เกิน 18 ปีของแอปไม่สามารถทำซ้ำกรณีเนื้อหาการพนันถูกแสดงให้เด็กดู บริษัทจึงยืนยันความมั่นใจของตัวเองว่าแอปทำงานตามที่ตั้งใจ

LiveScore Bet รับรู้ว่ามีปัญหากับรุ่น IOS เวอร์ชั่นเก่าที่แสดงเนื้อหาการพนันหลักกรณีการทดสอบเวอร์ชั่นเก่านี้แสดงให้เห็นว่าอัตราที่แสดงไม่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาการพนันเพิ่มเติม

LiveScore Bet สรุปว่าเวอร์ชั่นล่าสุดของแอปทำงานถูกต้อง

ASA ยืนยันการร้องเรียนและเตือน LiveScore Bet

ASA ประเมินประเด็นและเข้าใจว่าผู้ใช้แอป LiveScore ใหม่ต้องเลือกหมวดหมู่อายุของตน การเตือนบอกผู้ใช้ว่าบางเนื้อหาอาจไม่เหมาะสำหรับเด็กหรือเยาวชน ตามที่ผู้ใช้เลือก จะมีการแสดงเวอร์ชั่นแอปที่แตกต่างกัน

ASA รับทราบว่า LiveScore Bet ไม่สามารถทำซ้ำปัญหาโฆษณา Android แต่ทีม ASA ยืนยันว่าได้เห็นโฆษณาปรากฏในเวอร์ชั่นอายุไม่เกิน 18 ปี

โฆษณา IOS ในทางตรงข้ามถูกพิจารณาว่าเป้าหมายถูกต้อง แม้ว่าเหตุผลของปัญหาเป็นเรื่องเทคนิค

เนื่องจากนั้น ASA ยืนยันการร้องเรียนว่าโฆษณาฝ่าฝืนกฎระเบียบของ UK และไม่ควรปรากฏในเวอร์ชั่นอายุไม่เกิน 18 ปีของแอป LiveScore ASA เตือนผู้ประกอบการให้ระวังและป้องกันปัญหาในอนาคต

ความแตกต่างของ LiveScore และ LiveScore Bet

LiveScore และ LiveScore Bet เป็นผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันภายในครอบครัวเดียวกัน โดย LiveScore เป็นแอปพลิเคชันที่ให้บริการสกอร์สดของกีฬาต่าง ๆ ในขณะที่ LiveScore Bet เป็นแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการพนันออนไลน์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ต้องการควบคุมอย่างเข้มงวดในประเทศสหราชอาณาจักร

การควบคุมอายุและการเดิมพัน

LiveScore Bet ได้กำหนดเครื่องมือควบคุมอายุให้กับแอปพลิเคชันของตนอย่างเข้มงวด เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กหรือเยาวชนมีโอกาสเข้าถึงเนื้อหาการเดิมพัน การควบคุมอายุนี้จะช่วยให้ผู้ให้ข้อมูลเช่นชื่อ, ที่อยู่, และอายุในการเข้าถึงเนื้อหาการพนัน

ผู้ใช้ต้องยืนยันว่าพวกเขามีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปเพื่อใช้งานแอปพลิเคชัน LiveScore Bet โดยเฉพาะในเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการพนัน นอกจากนี้ การควบคุมอายุยังช่วยลดความเสี่ยงที่เกิดจากการเดิมพันในวัยเยาวชน

การแก้ไขปัญหาเนื้อหาการพนันที่แสดงให้เด็ก

LiveScore Bet ยอมรับว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการแสดงเนื้อหาการพนันให้เด็กหรือเยาวชน และกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างเร่งรีบ เช่นการปรับปรุงเนื้อหา, การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง, และการจำกัดการเข้าถึงสำหรับกลุ่มที่ไม่เหมาะสม

การรักษาความเป็นสมาชิกและผู้ใช้ประสบการณ์ที่ดีเป็นจุดมุ่งหมายหลักของ LiveScore Bet และบริษัทจึงทุ่มเทให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับบริการอย่างปลอดภัยและสบายใจ

ด้วยความมุ่งมั่นในการป้องกันการเดิมพันในวัยเยาวชนและการปรับปรุงเนื้อหาการพนัน เราคาดหวังว่า LiveScore Bet จะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับผู้ใช้ของตน