ค่ายพนันฟลามิงโกขัดใจต่อค่าใช้จ่ายสำหรับการเช็คอินก่อนเวลา
เมื่อเยี่ยงฉันพยัคฆ์พยายามที่จะเช็คอินที่โรงแรม Flamingo Las Vegas เวลาประมาณ 13.00 น. เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม ที่ผ่านมา ระบบ kiosk ของโรงแรมแจ้งให้ทราบว่าการเช็คอินจะไม่สามารถทำได้จนถึง 15.30 น. และวิธีเดียวที่ผู้ใช้งานสามารถทำการเช็คอินก่อนได้คือ การจ่ายค่าบริการเพียงครึ่งห้อง ตามอัตราค่าห้องประมาณของวันหยุดสุดสัปดาห์ ซึ่งเท่ากับ $60
นักพัก Flamingo โกรธใจกับค่าใช้จ่ายสำหรับการเช็คอินก่อน
สิ่งนี้ทำให้เยี่ยงพยัคฆ์โกรธและลงโพสที่อารมณ์ไม่ดีบน X (ทวิตเตอร์) หรือสื่อสังคมออนไลน์เพื่อทวิตถึงการเพิ่มภาษีและการชำระบัตรเสียเพิ่มเติมที่ผู้มาเยือนลาสเวกัสต้องจ่ายตอนนี้
ในขณะที่โรงแรมบนถนนสตรีบางส่วนเรียกเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับการเช็คอินก่อนระหว่าง $20 และ $50 โรงแรม Wynn และ Encore ที่เป็นรีสอร์ทหรูหราสองแห่งบนถนนสตรีประท้วงทางว่า $75 ดังนั้นค่าบริการ $60 นั้นยิ่งพูดเรื่องออกมาในที่ที่ไม่ได้รับการพิจารณาว่าหรูหราตั้งแต่ยุค 1960 ที่ผ่านมา นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายสำหรับการเช็คอินก่อนจะถูกยกเว้นอย่างรวดเร็วโดยเจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์หน้าห้องพัก ent ไม่ว่าจะเป็นเพราะความเห็นใจหรือในหวังว่าจะได้เป็นเงินตอบแทน แต่ความยืดหยุ่นนี้จะหายไปกับ kiosk อัตโนมัติที่ดูเหมือนจะปรากฏมากขึ้นในห้องโรงแรมลาสเวกัส
การวิจารณ์ของคนโรงแรมและการตอบกลับของ Caesars Entertainment
กลับไปที่กรณีของ Flamingo ไม่นานหลังจากที่นักพักที่ไม่พอใจโพสต์ของตัวเอง ผู้ใช้สื่อสังคมของคาสิโนก็วิจารณ์มันเช่นกันเพื่อนๆ บอกว่าผู้ประกอบการวีกัสในอดีตก็จะเช็คอินแขกให้เข้าพักให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพราะว่าด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถเริ่มการพนันได้ในเวลาเร็วขึ้น
คนอื่นๆ นำเสนอว่าโรงแรมควรจะเริ่มจ่ายเงินให้กับลูกค้าเมื่อห้องพักไม่พร้อมสำหรับการเช็คอิน คนอื่นๆ กล่าวว่าเขาเป็นแฟนของ Caesars เป็นปีหลายปีแต่การเป็นทาสเงินรายได้เวลามีเหตุการณ์ต่างๆ เช่นนี้มักจะทำให้สุนทรียบทั้งอย่างออกและเปราะบางชื่อเสียงของแบรนด์
Caesars Entertainment ซึ่งเป็นเจ้าของโรงแรม Flamingo อธิบายว่าค่าใช้จ่ายสำหรับการเช็คอินก่อนจะเปลี่ยนแปลงตามความต้องการ ตามบริษัทผู้เข้าพักจะได้รับสิทธิ์ที่จะรับการเช็คอินก่อนด้วยการอัพเกรดระบบเสริม โดยต้นทุนของการอัพเกรดนั้นจะแปรผันตามความพร้อมของห้อง
ความสำคัญของการเช็คอินก่อนเวลาในโรงแรมคาสิโน
การเช็คอินก่อนเวลาเป็นหนึ่งในบริการที่สำคัญสำหรับนักพักที่มีเวลาจำกัดและต้องการเริ่มการพนันหรือกิจกรรมท่องเที่ยวที่มีลำดับการเยี่ยมชมที่แน่นอนในเมืองลาสเวกัสที่มีชื่อเสียงเรื่องคาสิโน
นักพักบางคนอาจมีรอยยิ้มและความพอใจในการให้บริการรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากพวกเขาสามารถปรับตัวเข้าพักและเริ่มเล่นเกมอย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม ความเดือดร้อนเกิดขึ้นเมื่อค่าใช้จ่ายสำหรับการเช็คอินก่อนถูกเก็บเพิ่มขึ้น ทำให้นักพักรู้สึกไม่พอใจและสะดุดต่อการบริการของโรงแรม แม้ว่าบางคนอาจมองเห็นว่าการเสียเงินเพิ่มเติมนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับได้ แต่ความไม่พอใจก็ยังมีอยู่
การเสนอแนะสำหรับโรงแรมคาสิโน
เพื่อให้การเช็คอินก่อนเวลาเป็นประสบการณ์ที่ดีต่อนักพัก โรงแรมคาสิโนควรพิจารณาในการให้บริการเช็คอินก่อนเวลาโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นอกจากนี้ การเพิ่มความยืดหยุ่นในการเช็คอินก่อนเวลาและการเรียกเก็บค่าบริการที่สมเหตุสมผลสามารถช่วยเพิ่มความพอใจของลูกค้าและสร้างความไว้วางใจในการบริการของโรงแรมได้
สุดท้าย การให้บริการที่ดีและมีประสิทธิภาพในการเช็คอินก่อนเวลาจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับโรงแรมคาสิโน และช่วยเพิ่มยอดขายและรายได้ให้กับธุรกิจอีกด้วย